www5 নিয়ম ও শর্তাবলী

২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

www5-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো অঞ্চলের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক, সত্য ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই আপনার নিজের ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য হতে হবে।

২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কাউকে দেওয়া বা শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়বদ্ধ থাকবেন।

যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানান এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

২.৩ তথ্য যাচাই

www5 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় ও তথ্য যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সঠিক পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) প্রদানে ব্যর্থতা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা জমাকৃত অর্থ আটকে রাখার কারণ হতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার এবং যেকোনো জেতা অর্থ বাতিল করার জন্য যথেষ্ট কারণ।

৪জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমার নিয়মাবলী

www5-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করা হয়: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা)।

জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো কারণে বিলম্ব হলে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অর্থ জমার সময় সঠিক অ্যাকাউন্ট নম্বর ব্যবহার করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ উত্তোলনের জন্য ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের আগে অবশ্যই প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় অঙ্কের উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার www5-এর রয়েছে।

৪.৩ অর্থ-পাচার বিরোধী নীতি

www5 কঠোরভাবে অর্থ-পাচার বিরোধী নীতি অনুসরণ করে। অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ অবশ্যই বৈধ উৎস থেকে আসতে হবে। সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা অ্যাকাউন্ট তদন্ত, স্থগিত বা বন্ধ করার পাশাপাশি সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে পারি।

৬গেমিং বিধিমালা

www5-এ প্রদত্ত সকল গেম — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং, ক্রিকেট ও খেলাধুলা বেটিং — তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার দ্বারা পরিচালিত। গেমের ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা স্বাধীনভাবে পরীক্ষিত।

৬.১ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে যা গেম লোড হওয়ার সময় প্রদর্শিত হয়। এই সীমাগুলো পরিবর্তন করার অধিকার www5 সংরক্ষণ করে।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হলে সেই রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো ক্ষতির জন্য www5 দায়বদ্ধ নয়।

৬.৩ ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট বেটিং সেকশনে BPL, IPL, T20 World Cup, ICC ইভেন্ট সহ অন্যান্য ম্যাচে বাজি রাখা যাবে। স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• একটি ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে সেই বাজি বাতিল ও অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অনিয়মের প্রমাণ পেলে সংশ্লিষ্ট বাজির ফলাফল পর্যালোচনা করার অধিকার www5-এর রয়েছে।

৮অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ www5-এর দ্বারা বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে www5 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ পরিচয় তথ্য প্রদান।
• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণা, কারসাজি বা অর্থ-পাচারের সাথে সম্পৃক্ততা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কতার প্রমাণ।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকা।

৮.২ ব্যবহারকারীর দ্বারা বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল চলমান বোনাস শর্ত পরীক্ষা করুন, কারণ বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ বাতিল হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ অর্থ উত্তোলনের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করা উচিত।

১০দায়বদ্ধতার সীমা

www5 সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা প্রদানে সচেষ্ট। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সার্ভার বা সফটওয়্যারজনিত সমস্যা।
• আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত ঘটনা।
• ব্যবহারকারীর লগইন তথ্য চুরি বা অন্য কাউকে দেওয়ার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।

www5 প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ কোনো ক্ষতির জন্য ব্যবহারকারীর মোট জমার পরিমাণের বেশি দায়বদ্ধ নয়।

১২যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধানের চেষ্টা করি। আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতা দেখতে পারেন।